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　　電商大環(huán)境(huán jìng)非常好 
　　這個(gè)行業(yè)(Industry)從大的環(huán)境應(yīng)該說是非常好的，包括一些基礎(chǔ)(jī chǔ)環(huán)境，從支付，從供應(yīng)商的信息(xìn xī)化，從自身的變化(biàn huà)來(lái)講，都是很好的環(huán)境，所以筆者覺得電商會(huì)朝著證明(zhèng míng)發(fā)展(Develop)的。常熟百度推廣每天有超過1億人次在百度查找信息，企業(yè)在百度注冊(cè)與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞后，就會(huì)被主動(dòng)查找這些產(chǎn)品的潛在客戶找到。當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)還是非常激烈，這個(gè)過程(guò chéng)中，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也有一些不盡如人意的地方，包括一些打壓，包括一些惡心的價(jià)格(jià gé)戰(zhàn)，但整體都是好的。 
　　內(nèi)部挖掘前度過冬天 
　　資本(capital)市場(chǎng)(shì chǎng)好像處于冬天，但是筆者接觸到的情況(qíng kuàng)，資本市場(chǎng)投資(意義:是未來(lái)收益的累積)者對(duì)電商這個(gè)行業(yè)(Industry)還是很熱衷的，甚至有些人說現(xiàn)在是投資的最佳時(shí)機(jī)。常熟網(wǎng)絡(luò)公司原本指的是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商ICP公司，提供互聯(lián)網(wǎng)接入的ISP公司，提供內(nèi)容托管的IDC提供商，還有無(wú)線接入、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等的服務(wù)及工程公司。電商自身的發(fā)展(Develop)應(yīng)該比以前更重視內(nèi)部的挖潛，包括各條業(yè)務(wù)線的流程梳理，加強(qiáng)精細(xì)化團(tuán)隊(duì)，全流程提高(improve)服務(wù)質(zhì)量，降低（reduce)流動(dòng)線的成本(Cost)，以更務(wù)實(shí)的一個(gè)心態(tài)，對(duì)待客戶，對(duì)待企業(yè)，對(duì)待股東。 
　　與淘寶合作(hé zuò)、向淘寶學(xué)習(xí)(xué xí) 
　　面對(duì)淘寶，筆者想說三點(diǎn)。常熟網(wǎng)絡(luò)公司他們提供網(wǎng)絡(luò)集成、線路架設(shè)、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而現(xiàn)在的人把這個(gè)意思延伸開來(lái)，變成只要跟網(wǎng)絡(luò)打交道的公司一律叫網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在一般指做網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的公司了。網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展，首先要有一支素質(zhì)高超的管理團(tuán)隊(duì)和良好的人員素質(zhì)。第一是合作(hé zuò)，特別是中小型電商企業(yè)應(yīng)該跟它建立(build)合作，對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)說，無(wú)疑是打開了另外的一個(gè)通道。第二點(diǎn)是學(xué)習(xí)(xué xí)，淘寶有一些非常優(yōu)秀（解釋:出色、非常好)的品質(zhì)（Character)，包括對(duì)客戶的體驗(yàn)(tǐyàn)，包括創(chuàng)新(chuàng xīn)包括流程，這些方面本身對(duì)電商來(lái)說，就是一種學(xué)習(xí)。第三點(diǎn)是抓住商機(jī)，跟淘寶合作的過程(guò chéng)中，要善于發(fā)掘淘寶不能滿足用戶的地方，特別是高要求(chéng shòu)的用戶，電商就可以從這方面下手，去做到差異(chā yì)化體驗(yàn)。（三步打造網(wǎng)站完整的用戶體驗(yàn)）