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用戶思維——小程序日增500單的秘訣!

時(shí)間:2018-10-26 23:12:52作者:常熟做網(wǎng)站制作


近年來(lái),用戶思維成為流行的公司戰(zhàn)略(strategy)思維。它強(qiáng)調(diào)(qiáng diào)在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和決策過(guò)程中針對(duì)用戶痛點(diǎn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)用戶訪問(wèn)體驗(yàn),在產(chǎn)品推廣中推崇口碑(public praise)營(yíng)銷。
用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,其他思維都是圍繞(circumfuse)用戶思維開(kāi)展(kāi zhǎn)的。在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)(data)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,用戶思維對(duì)市場(chǎng)(shì chǎng)、用戶、產(chǎn)品(Product)、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式方法。
 
互聯(lián)網(wǎng)基于用戶思維做的電商,對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊很大。其原因很大程度上是視角和價(jià)值取向的變化:誰(shuí)代表消費(fèi)者(Consumer)的利益,誰(shuí)才能生存和發(fā)展。消費(fèi)者選擇(xuanze)消費(fèi)方式也隨著經(jīng)濟(jì)(jīng jì)時(shí)代的變革而改變,當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)狀況不斷萎縮時(shí),消費(fèi)者慢慢的從線下走向線上,從局域消費(fèi)走向無(wú)邊界消費(fèi),因此,所有的商業(yè)模式都是隨著消費(fèi)者的消費(fèi)方式改變而變化。
小程序電商除了繼承了互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維,還擁有其特有的優(yōu)勢(shì)——社交。傳統(tǒng)電商平臺(tái)最為欠缺的就是社交,而微信小程序的出現(xiàn)則實(shí)現(xiàn)了社交與電商的完美融合。用戶在小程序進(jìn)行消費(fèi)時(shí),支付流程(liú chéng)會(huì)非常順暢,這樣能夠更好地服務(wù)(fú wù)微信用戶完成購(gòu)買。
 
社交一直是淘寶等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的軟肋,基于微信這個(gè)龐大的社交群體,小程序無(wú)論是移動(dòng)支付(mobile payment)能力還是龐大的移動(dòng)社交流量都在使其成為淘寶等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的強(qiáng)勁對(duì)手。常熟小程序開(kāi)發(fā)在我們注冊(cè)完成之后則需要進(jìn)行提交審查。個(gè)人怎么開(kāi)發(fā)小程序提交審查是非常關(guān)鍵的一步。如果提交審查通過(guò)只可以進(jìn)行下面的操作,也就是提交代碼。
 
吸引流量(單位:立方米每秒)是商家對(duì)電商平臺(tái)的主要期待。而傳統(tǒng)電商平臺(tái)如淘寶等經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,商家布局設(shè)計(jì)已呈飽和(saturation)化和品牌化趨勢(shì),這一點(diǎn)給中小商家?guī)?lái)了更多的生存壓力。淘寶最主要的引流渠道如直通車、淘寶客等由于商品的嚴(yán)重同質(zhì)化,直接提高了商家的推廣成本,從而難以實(shí)現(xiàn)良好的引流效果。而小程序卻能通過(guò)附近的小程序,好友分享,朋友圈推廣,公眾號(hào)推廣等多種方式方法進(jìn)行多方位引流,這樣無(wú)論是對(duì)線下的實(shí)體店商家還是對(duì)于線上的電商運(yùn)營(yíng)者都大有裨益。
非常多商家乘著風(fēng)口做了小程序電商,接下來(lái)該怎么將他們打造成爆款電商呢?
 

  一、爆款(特點(diǎn):潮流)電商離不開(kāi)社交
 
微信本身就是一個(gè)典型的社交平臺(tái),小程序依托微信而生,自帶社交屬性(property)。在小程序界面中,你能看到分享功能,小程序借助分享功能將內(nèi)容共享延伸成一種新的交易方式方法。若想打造 ;社交+電商 ;小程序,首先需要有精準(zhǔn)(Precision)的定位,讓銷售的產(chǎn)品和服務(wù)于用戶的需求和興趣相貼合;其次是要有令人感興趣的營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)(tōng guò)用戶之間的分享和傳播,來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化;最后,在設(shè)計(jì)這類小程序時(shí),社交活動(dòng)流程設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)單越好,方便用戶操作控制。

  二、引起用戶共鳴
 
在運(yùn)營(yíng)電商小程序時(shí),關(guān)鍵(解釋:比喻事物的重要組成部分)在于是否有用戶參與,用戶是否對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)感興趣,從而引起共鳴,隨后用戶才會(huì)心甘情愿低分享小程序,進(jìn)行引流。常熟微信開(kāi)發(fā)把每個(gè)頁(yè)面都編輯好,并做好頁(yè)面之間的跳轉(zhuǎn),確保邏輯無(wú)誤。全部做好之后,點(diǎn)擊右上角的“保存”,然后點(diǎn)擊“發(fā)布”。若是制作過(guò)程中想要找回之前的版本,只需要去歷史記錄中回復(fù)既可。
 
為了能引起用戶共鳴,小程序不妨利用這幾點(diǎn):制造熱門(mén)話題,吸引用戶注意力;產(chǎn)品(Product)分享,讓用戶有參與感,實(shí)現(xiàn)社交傳播;把小程序放在推送的文章中,用戶種草產(chǎn)品時(shí),方便用戶訪問(wèn),從而刺激消費(fèi)。

  三、時(shí)刻關(guān)注粉絲需求
時(shí)刻關(guān)注用戶需求,從而有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。在關(guān)注用戶的情感需求的同時(shí),優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容,滿足用戶個(gè)性化需求。
 
無(wú)論用什么方式來(lái)運(yùn)營(yíng)小程序,最終目標(biāo)還是為了用戶體驗(yàn),用戶認(rèn)可小程序后,小程序才有機(jī)會(huì)獲得更多曝光率。
 
充分利用小程序的社交屬性,讓用戶參與到商家活動(dòng)中,才能打破用戶的心理屏障。常熟微信小程序個(gè)人怎么開(kāi)發(fā)小程序經(jīng)過(guò)上面的描述,我想大家應(yīng)該也略知一二了。無(wú)論是什么樣的小程序所涉及到的就是編碼和編程這一個(gè)問(wèn)題。如果對(duì)編程很了解的人大可以自己開(kāi)發(fā),如果不太了解,可以借助網(wǎng)上的教程或者是相關(guān)人士進(jìn)行指導(dǎo)。打動(dòng)用戶才能獲得可觀的留存率!

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